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快捷安全又高效,面部识别支付在巴西快速增长

目前,面部生物识别技术正在成为巴西非接触式支付领域的主要趋势之一,这是继线上支付程序Pix和非接触式智能银行卡之后,无需实体银行卡或智能手机即可进行交易的支付解决方案,这种新式的支付方式正在巴西加速增长。一些公司已经使用带有面部识别的生物识别支付技术,以便为消费者提供更快、更安全、更高效的交易方式,同时增强所谓的客户忠诚度并促进销售。对于专家来说,面部生物识别技术可以从根本上改变巴西国内的传统支付行业,并像Pix智能支付方式一样受到大家的欢迎。

例如,巴西C&A服装零售商是巴西其中一家已经开始采用面部生物识别技术的商家,该公司目前已经在全国334家门店内向消费者提供面部生物识别技术支付服务,不同于之前的传统购物方式,现在消费者只需看着收银台前的屏幕即可完成购物和付款,前提是,使用这项服务的消费者,需要在申请办理该商家虚拟卡C&A Pay时进行面部生物识别登记注册才能享受这种服务。

该零售商零售副总裁费尔南多·布罗西(Fernando Brossi)表示,自今年年初投入运营以来,C&A Pay已拥有360万注册会员,对他来说,这是该支付系统实用性和便利性所带来的客户忠诚度。

他解释说,如今,除了在结账时进行面部识别外,消费者还需要输入密码才能进行购买支付,以此增强安全性。“但我们正在努力在今年年底之前消除对支付密码的需求,最好是在圣诞节之前,因为那时商店里的顾客流量会大幅增加”,这位高管表示。

C&A的面部生物识别技术由巴西一家专门从事数字身份识别的公司Unico提供,该公司与C6、Neon和XP等机构联合开发了IDPay。Unico营销总监José Restrepo解释说,该技术可以将真人与照片、深度伪造(虚假图像)进行区分,以试图区分是否存在有规避该系统的作假行为的出现。

该高管表示,除了C&A之外,Havan百货连锁店的170家门店也使用IDPay技术。“在Havan,所有销售人员都有一台平板电脑,消费者甚至无需通过收银台即可完成购买”,他解释道,自2018年以来,Unico的技术已经为该公司完成了超过6.4亿笔付款交易。

便利性和安全性的结合也推动了连锁超市采用面部生物识别技术进行支付。例如,圣马尔凯(St. Marche)已经在该连锁店的八家商店中使用了该技术。该零售商计划在圣保罗市、大圣保罗地区、坎皮纳斯以及桑托斯的所有30个商店中使用生物识别结账系统。St.Marche首席执行官Bernardo Ouro Preto表示,该零售商于去年5月通过万事达卡生物识别结账计划并与科技初创公司Payface合作启动了面部生物识别试点项目。这位高管表示:“除了提高客户忠诚度之外,刷脸支付还可以提高运营效率,因为排队时间减少,服务得到优化,员工可以专注于为消费者提供更加个性化的服务。”

巴拉那州的一家连锁超市Super Muffato是另一个采用Payface面部识别技术的超市。最初,该技术仅在Londrina的一家超市使用,这是巴拉那州第一家在食品零售中采用面部生物识别技术的超市。Grupo Muffato表示,该技术于2021年中期实施,该超市目前拥有33个具有面部生物识别功能的销售网点。

Payface是巴西面部生物识别支付技术开发的先驱,是一家来自圣卡塔琳娜州的初创公司,它所提供的技术目前已经运用在全国一千多个销售网点。除了圣马尔凯之外,在里约热内卢运营的Zona Sul连锁超市、乌贝兰迪亚的D’Ville和圣保罗的D’avó Supermercados连锁超市也已经使用了该公司的面部生物识别支付解决方案。

Payface首席执行官Eládio Isoppo表示,现在的目标是增加超市中的该技术的使用,同时也进入其他零售领域,例如加油站和药店。今年晚些时候,该公司预计将发布一款新产品Pixface,这样用户将Payface应用程序中进行操作使其与银行账户进行挂钩,就可以通过网上支付程序Pix进行支付操作,仅使用面部作为身份识别。

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