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巴西应用程序Uber Eats将从3月8日起停止提供餐厅外卖服务

优步公司宣布,将专注于超市和便利店的物品配送;从本周四(6日)起,现金支付方式不再可用。

优步(Uber)周四(6日)宣布,Uber Eats优食应用程序将从3月8日起停止提供餐厅外卖服务。

公司在一份声明中表示:“我们未来的主要目标将是在应用程序上向客户提供特定超市、专卖店、宠物店、花店、酒类商店和其它商店的购物送货。”

优步决定将工作重点放在与智利初创公司“角落商店”(Cornershop)的合作上,提供便利店和超市等的配送服务。

2019年10月,优步收购了“角落商店”(Cornershop)的多数股份,并将超市订购整合到Uber Eats优食应用中。

在巴西,“角落商店”(Cornershop)自2020年1月开始运营。目前,在以下城市提供服务:阿拉卡茹、贝伦、贝洛奥里藏特、巴西利亚、坎皮纳斯、大坎普、库亚巴、弗洛里亚诺波利斯、福塔莱萨、戈亚尼亚、若昂佩索阿、琼迪亚、马卡埃、马塞约、马瑙斯、纳塔尔、新汉布尔戈、皮拉西卡巴、阿雷格里港、普鲁登特总统、累西腓、里约热内卢、萨尔瓦多、桑托斯、圣何塞·杜·坎波斯、圣保罗、索罗卡巴、陶巴特、乌贝兰迪亚和维托利亚。

公司希望在2022年扩大服务城市名单。

公司表示,对于那些只通过Uber Eats优食提供外卖的餐厅,公司将在这个过渡时期对它们提供全力支持。“但最终选择使用哪种外卖应用程序由餐厅自己决定,所以我们对大众的建议是直接联系餐厅。”

优步Uber目前在巴西拥有约100万名司机和送货合作伙伴,其中5万名专门致力于优食Uber Eats送餐服务。目前这个平台上的骑手们将被转到公司的其他送货服务,如“摩托闪送”(Flash Moto)和“直达”(Direct),这两项服务都不涉及送餐。

优步Uber宣布在巴西送餐平台上拥有大约2500万客户,但没有公布注册餐厅的数量。

Uber Eats优食还宣布,从本周四(6日)起,不提供现金支付服务。

所有用户在3月7日之前仍然能够订餐,但只能通过信用卡和借记卡以及PIX等手段付款。

在应用程序上有积分或享有促销的用户将可在3月7日前使用。到期后,积分将被发到“Uber钱包”, 用户可以在公司的其他服务中继续使用。

政策因素

Uber Eats优食的公告是在它受到法律制裁后的第二天发布的,法律规定应用程序公司必须为其送货司机在工作期间购买意外保险。

意外保险的保单不能有免赔额,并且必须涵盖个人意外、永久或临时残疾和死亡。

劳工律师鲁伊斯(Miguel Marin Ruiz)在接受CNN采访时说,这项法律对送货司机来说是 “一场巨大的胜利”,因为它还规定了送货司机无法提供服务期间将获得补偿。

新的法律规定,在工人无法履行服务甚至死亡的情况下,公司将赔付人身伤害保险。支付金额根据过去三个月的工作报酬计算。

与iFood的争斗

优步表示,公司在其它国家将继续送餐服务,但在巴西这项服务将停用。公司放弃在巴西送餐的原因是其与主导巴西国内市场的iFood之间的竞争。

根据《巴西日报》获得的消息,部分Uber Eats优食的负责人认为iFood的行为具有“垄断”性质”。这个应用程序 “制造障碍”,阻碍送餐领域的竞争,例如向餐馆申请授予平台独家经营权。

Uber Eats优食退出巴西餐饮市场显示了iFood的实力,后者也与这一领域的其他公司有些恩怨。

2020年,Rappi起诉iFood,指控其做法阻碍行业竞争。向经济保护行政委员会(Cade)提起的诉讼赢得了优步Uber和巴西酒吧和餐馆协会(Abrasel)的支持。

目前,iFood在巴西的送餐市场上占有约80%的份额。Uber Eats优食被认为是该领域的第二大服务商,拥有约10%的市场份额。

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