根据巴西信用修复公司Intervalor的一项调查显示，在资金紧缺的情况下，巴西人优先考虑支付的是租金（31.5%），接下来是水电等消费账单（26.4%）和信用卡账单（13.1%）。
调查在9月份进行，有365名受访者。他们中的大多数（60%）年龄在30至49岁之间，其中有29%有高中学历，27%有大学以上学历，36%有正式工作或自营公司，37%企业家和18%的无业者。
“信用卡很重要，因为它被用来补充家庭预算。但在缺钱的情况下，确保住房和与生活有关的基本支出，如水和电，是第一位的。”Intervalor的副总裁阿尔瓦雷斯（Phelipe Alvarez）告诉记者。调查显示，90.7%的受访者去年的经济生活受到了新冠疫情的影响，今年绝大多数人（85.8%）的经济情况依然没有恢复。该负责人还指出，消费降级是普遍现象，影响到所有社会阶层以及不同教育程度的消费者。
阿尔瓦雷斯说，调查的目的是了解导致收支失衡和延迟支付信用卡账单的原因，其中43%的受访者表示自己或家人失去工作是违约的主要原因。22%的受访者因身体健康而导致自营生意受到影响，20%的人则表示工作量的减少影响了他们的预算，14%的人因为家庭成员的疾病而有了额外的医疗支出。
当被问及在疫情中打乱支出预算的意外情况时，受访者指出有25%是因为家庭成员的失业，有20%是因为对亲戚或朋友的经济援助，有19%是因为理疗费用，18%是因为车辆维修，11%因为家庭设施维修，7%是因为在宠物身上的开销。
在阿尔瓦雷斯看来，比起帮助消费者恢复信誉并偿还债务，学习基础的金融知识才是解决的根本，这样他们才不会重新陷入债务。他说，“国家统一基础课程（BNCCBase Nacional Comum Curricular）最近将金融教育纳入主要框架当中，这是一个好兆头。儿童和年轻人将越来越多地认识到，他们赚多少钱并不重要，重要的是他们能存多少钱。”
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