数字化转型和新冠疫情使巴西IT业飞速发展

为了更直观地说明这种扩张的速度，根据巴西统计局的数据，整个巴西服务业比当时高出了10.5%。在12个月的累计结果中，自2021年3月以来，IT业的增长一直呈两位数的增长，不过开始显示出放缓的迹象。经济学家和公司表示，扩张仍在继续，只是速度有所放缓。

LCA咨询公司的经济学家阿鲁达说：“IT行业本来就一直在强劲增长，而新冠疫情迫使巴西加快适应这种进程。我们看到的增长与2021年经济复苏的变化相吻合。”

根据他的计算，IT 服务业的活动水平比疫情前的趋势高出28.4%，也就是说，如果2018年和2019年观察到的增长率保持不变。到2023年几乎不会有增长。他认为该领域的扩张速度会放缓。

“根据LCA预测，今年国内生产总值应该增长0.5%左右。这应该会影响IT行业的需求，该行业仍然非常专注于国内市场，这就是我相信放缓的原因。这些活动将继续增长，增长比率会非常高。”他说。

巴西经济研究所的经济学家托布勒认为，巴西经济正在发生结构性变化，越来越依赖信息技术。

他指出，自2020年以来，由于公司的生存需要，数字化获得了进一步加强。因此，即使巴西经济的扩张幅度较小，他也认为IT业有继续增长的空间。

他指出，行业可能在不同的月份有一些振荡，但消费模式已经发生变化，增长仍在继续。可能改变的是增长速度，也许它将更接近于服务业的平均水平。

据Totvs公司业务部副总裁科森蒂诺称，业务概念的变化是公司对持续需求的预测背后的原因，尽管他承认巴西经济增长的放缓会有一些影响。

他说：“在第一个竞争者采用了更加数字化的经营方式后，在该市场经营的每个人都想做同样的事情。随着经济放缓，在某种程度上，IT行业将受到影响。但我们一直看到，随着新的商业概念范式的产生，每个人都希望达到这个水平。而信息技术仍然是关键。并不是所有的公司都能在大流行期间购买他们需要的东西，现在他们继续进行投资。这场运动已经超过了零售业，后者在大流行之前就已经开始了数字化，并扩展到了工业和教育领域。”

负责检测巴西服务业的统计局调查员罗伯解释说，在大流行初期过后，从2020年5月开始，巴西的数字化转型进程开始加速，在其他国家也观察到同样的趋势。

他回顾了远程办公对公司组织的影响，说：“公司方面在搭建产品和服务销售的平台方面付出了很大的探索，因为人们在疫情中很难出行，阻碍了在那些非必要消费场所的销售。他们被迫进行现代化转型，寻找提高生产力的工具。这也发生在学校。因此在过去三年中，信息技术领域的人才需求量很大。”

这些都是利基领域，例如应用程序和软件开发、云数据存储和信息安全等。例如，零售连锁店需要将其系统与供应商的系统连接起来。餐厅的系统必须与iFood或Rappi等送餐应用程序的系统相关联。之前通过面对面接触向其分销商进行销售的行业开始采用应用程序将这些订单数字化。

戴尔巴西总裁普尔塔认为，技术已成为发展的催化剂。它是加速、扩大影响范围、带来生产力、开辟新市场的原因。突然之间，每个人都被迫去适应。

IT业扩张的一个证据是它在整个服务业中的参与度增加。根据统计局的月度服务业调查，2020年2月，信息技术占整个服务业的10.4%。而到了2022年10月的最新数据显示，这一比例已经来到15.7%。 发生这种情况是因为该行业的增长高于平均水平。“新冠大流行加剧了这部分服务的重要性，这是一个非常重要的结果。”托布勒说。

阿鲁达指出，这种增长的另一个标志是该行业就业人数的增加。根据巴西就业和失业总登记册（Caged）的数据，2022年10月，信息技术行业的员工数量为52.94万人，与2019年同月相比增长了36%。“与三年前该行业雇用的38.79万名工人相比，2022年增加了14.15万名。这些是很让人印象深刻的数字。”他说。