巴西全国商品、服务和旅游贸易联合会（CNC）的经济学家认为，通货膨胀放缓以及劳动力市场的高就业率将对黑色星期五的销售增长产生积极影响。A Black Friday deste ano
今年的黑色星期五从本周五开始（2022年11月25日），全国商品、服务和旅游贸易联合会预测，销售额将达到42.1亿雷亚尔，比2021年多出1.1%。这也将是“黑五”概念自2010年引入巴西以来销售额最高的一次。2010年的销售额为15.2亿雷亚尔。
全国商品、服务和旅游贸易联合会的高级经济学家法比奥·本特斯（Fábio Bentes）指出今年黑色星期五销售量提高的两个原因：通货膨胀放缓和劳动力市场的高就业率。换句话说：民众拥有更多可供消费的资金。
配送仍是“瓶颈”
2021年的通货膨胀使年底的销售表现受到抑制，但黑色星期五的表现良好，至少在网络销售方面。
2021年，电商的销售额为152亿雷亚尔，而2020年为128亿雷亚尔。黑五当月的订单数量增长了13%，从2280万份增至2580万份。订单均价提高，增长3%。
“黑五”当天的销售额为42亿雷亚尔，增长5%。订单数量下降9%，为560万，订单均价上升16%。
但调查显示，11月对黑色星期五的“依赖性”有所下降，这证明了销售向整个11月扩散。2019年，该日期占该月销售额的36%。2020年，为31%。2021年的比例为28%。
由于新冠疫情的推动，2020年的黑色星期五曾是网络销售的突出亮点。当时，巴西民众向网上购物大规模迁移，街上的流动人口很少。
服务业的消费也有所减少，比如，酒吧、餐馆和旅游业，这使得较富裕人群手上拥有更多的资金。贫困群体也依靠紧急救济金提高收入。
配送时间上的竞争
多年来，主要的零售商在“黑色星期五”期间大量投资于技术部门。结果显而易见：网站崩溃或购买问题的发生率很低。
投诉网站“Reclame Aqui”的特别监测显示，如今在购买过程中出现故障的情况只占黑色星期五顾客投诉的6.5%。而这在过去，一直是投诉排名领先的类别。
零售商面临的新挑战是如何改进配送。在Reclame Aqui进行的调查中，11月24日至26日期间，19.9%的投诉人将配送延误作为投诉的原因。
出于这个原因，物流问题进入了市场上各大主要电商平台创新部门的视野。
Magazine Luiza表示，57%直接在公司购买的物品都在24小时内配送。在80个城市，期限可能只有1个小时。而在其marketplace平台（第三方销售平台）购买的大约28%的商品配送在48小时内完成。
该公司最近推出，将自己的实体店作为marketplace订单的配送点。这实际是为第三方店铺复制了所谓的“从商店发货”的模式，这样，公司将其实体店当作小型配送中心，从而加快购物的配送速度。
Mercado Livre拥有一个叫作“Mercado Envios”的部门，专注于平台上销售产品的物流。在资产报告中，该公司透露，“我们一半以上的货物在当天或第二天就配送”。
据公司介绍，“Fullfilment”模式，即Mercado Livre为平台上的卖家存储并负责所有物流的模式，使50个城市购买的物品能实现当天配送。如果把时间延长到最多两天，城市数跃升至4.7万个，覆盖了90%的配送量。
Americanas S.A.为某些产品和特定时间设立了专门的“快速配送”部门。该公司报告说，其3小时内的配送量占总数的15%，24小时内的配送量占52%。在公司自己商店购买的产品（1P模式）和在第三方商店购买的产品（3P模式）都包括在内。
拥有Casas Bahia和Ponto Frio品牌的Via公司透露，公司15%的销售在14个州的65个城市中实现当天配送。公司还将其1000家实体店作为快速分销的中心，并为黑色星期五特别配备了一个1200人组成的临时团队。
配送问题是个核心问题，各公司的营销部门在为使用“全巴西配送最快”这样的宣传口号上发生了很多争执，在国家广告自律委员会（Conar）中发生了三起诉讼，原因都在于一家公司对另一家公司在配送速度上的宣传提出异议。
第一个达成最终裁决的诉讼是Mercado Livre起诉Americanas S.A.的案件，起因是后者在一篇广告中表示Americanas.com将是2020年黑色星期五“唯一承诺在三小时内配送产品的公司”。
案件的报告员安德莉亚娜（Adriana Pinheiro Machado）投票允许Americanas S.A.使用该广告，条件是要明确Americanas.com只“对巴西某些地点”和某些特定产品提供最快的送货方式。其他委员纷纷效仿。
这个“判例”是决定其余诉讼案件的基础，其中有一个是Magazine Luiza起诉Mercado Livre，另一个是反方向诉讼。这些诉讼都在上周进行了判决。
总体来说，零售商可以在对特定产品、特定城市或地区、特定时间或特定活动的广告中使用“最快送货服务”的口号，但需要提供事实证明。
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