自周一（11月27日）凌晨起开始影响Bradesco银行流水账户余额的故障直到周二（11月28日）才得到解决。据该银行称，目前该问题已经得到解决，受影响的该银行客户的账户的余额金额显示将恢复正常。
据网站监测网站和应用程序故障的平台Downdetector表示，对Bradesco应用程序的投诉在上午9点时达到峰值，然后开始下降，直到下午6点20分达到当天的最低水平，此时故障已经持续了37个多小时。
该银行发表了声明，表示任何可能出现的该银行应用程序中显示的余额差异都已得到纠正，对用户造成的不便表示歉意，并表示将退还任何因账户余额显示上的故障造成的差异金额，但并未解释导致此次故障的具体原因。虽然Downdetector上的投诉也有所减少，但仍有少数用户报告Bradesco应用程序中尚存在余额显示上的问题，部分应用程序用户的流水账户余额还出现了负数。
当天上午，”X”社交平台上有1.3万个帖子提及了该银行。除了该银行客户应用程序上的流水账户被显示清零和余额金额缺失外，同时还出现了账户持有人的账户中显示余额增加的情况。此外，用户还抱怨该银行应用程序和转账存在漏洞和缺陷。
受系统故障影响的账户持有人应通过银行客户服务中心直接向Bradesco投诉，提供余额消失的证据，包括网上银行截屏和来自自动取款机的余额证明信息等。如果在Bradesco规定的时限内问题仍未得到解决，账户持有人可向Procon等消费者保护机构和负责监督金融机构行为的中央银行投诉。
圣保罗消费者保护协会（Procon-SP）表示，到目前为止，其平台上还没有关于Bradesco账户问题的正式投诉。但是根据新闻媒体及社交媒体提供的信息，该组织向Bradesco发出通知，要求其就流水账户用户账户中的余额消失问题做出澄清，要求提供的信息包括：问题的影响、情况的确认、采取的措施和解决的期限，以及已经联系了多少客户，对他们采取了什么处理措施。此外，圣保罗消费者保护协会还表示，只要消费者在信用卡账单等费用到期前向银行登记投诉，银行将负责支付因消费者没有充分的余额结清结用卡费用和其它付款单的债务而造成的费用。
Bradesco今年第三季度的利润为46亿雷亚尔，比2022年同期减少11.5%，低于市场预期的46.8亿雷亚尔。该银行目前正在进行人事调动。上周四（11月23日），该银行宣布马塞洛·诺罗尼亚将接替小奥克塔维奥·德·拉扎里担任该机构的执行总裁，成为董事会成员。周一下午，负责批发银行业务的副总裁欧利科·拉莫斯·法比因个人原因辞职，但尚未公布接替他的人选。在这位高管离职的同一天，Bradesco加入了Americanas与其主要债权人达成的协议，该银行将从Americanas处获得约48.5亿雷亚尔的资金。
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